Bu sözleşme, İzmir Masal Su Tesisat tarafından sunulan hizmetlerin, mesafeli iletişim araçları (telefon, internet vb.) üzerinden talep edilmesi durumunda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmet talebinde bulunan kişi, sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Talep oluşturulması ile birlikte hizmet süreci başlar ve ekip planlaması buna göre yapılır. Hizmet, kullanıcının belirttiği adreste ve belirtilen kapsam doğrultusunda gerçekleştirilir.

Hizmet öncesinde verilen bilgiler doğrultusunda fiyatlandırma yapılır. Ancak yerinde yapılan inceleme sırasında ek bir sorun tespit edilmesi durumunda, kullanıcı bilgilendirilir ve onay alınmadan ek işlem yapılmaz. Bu sayede şeffaf bir süreç yönetimi sağlanır.

Hizmetin sunulabilmesi için kullanıcı tarafından doğru adres ve iletişim bilgileri verilmelidir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden hizmet sağlayıcı sorumlu değildir.

Hizmet, randevu saatinde adrese ulaşım sağlanarak başlatılır. Kullanıcının belirtilen adreste bulunmaması veya hizmeti kabul etmemesi durumunda, oluşan ulaşım ve zaman maliyetleri kullanıcıya yansıtılabilir.

Sunulan hizmetler, anlık müdahale gerektiren teknik işlemler olduğu için tamamlandıktan sonra cayma hakkı kapsamında değerlendirilmez. Ancak hizmette teknik bir hata olması durumunda gerekli düzeltmeler ücretsiz olarak yapılır.

Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.

Firma Bilgileri
Firma Adı: İzmir Masal Su Tesisat
Telefon: 0535 296 89 15
Adres: Kazımdirik Mahallesi, 372/18. Sk. No:15, 35100 Bornova/İzmir
Web Sitesi: www.izmirmasalsutesisat.com.tr
E-posta: info@izmirmasalsutesisat.com.tr